Ayaneo, nhà sản xuất thiết bị chơi game cầm tay nổi tiếng, vừa đưa ra thông báo gây sốc về việc ngừng sản xuất hoàn toàn mẫu máy chơi game màn hình kép Ayaneo Flip. Điều này có nghĩa là những người dùng đã đặt cọc hoặc hỗ trợ dự án có thể sẽ không nhận được thiết bị của mình, nhưng Ayaneo đã cung cấp hai lựa chọn để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Ayaneo chính thức ngừng sản xuất Flip và chính sách hỗ trợ người dùng
Ayaneo đã xác nhận việc ngừng sản xuất Ayaneo Flip, một tin tức được Liliputing phát hiện sau khi công ty cập nhật trên trang IndieGogo của dự án. Trong thông báo, Ayaneo giải thích rằng quyết định này được đưa ra “sau khi cân nhắc kỹ lưỡng và đánh giá lộ trình sản phẩm cùng các ưu tiên chiến lược.” Hiện tại, không có kế hoạch tiếp tục sản xuất Ayaneo Flip, nhằm đảm bảo Ayaneo có thể tập trung vào việc mang đến những trải nghiệm vượt trội thông qua các dòng sản phẩm hiện có và sắp ra mắt.
Đối với những người đã đặt hàng Ayaneo Flip, công ty cung cấp hai lựa chọn:
- Hoàn tiền: Người dùng có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền đã đặt cọc.
- Đổi sản phẩm: Thay thế bằng một trong các sản phẩm khác của Ayaneo có giá trị tương đương.
Để thực hiện việc hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm, người dùng cần gửi email tới địa chỉ [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo này. Đây là thời hạn quan trọng để đảm bảo quyền lợi của bạn được xử lý.
Thông báo này là một sự thất vọng lớn cho những người hâm mộ Ayaneo Flip, vốn được kỳ vọng là một thiết bị chơi game cầm tay Windows với thiết kế vỏ sò độc đáo. Mặc dù Ayaneo đã có nhiều sản phẩm thành công gần đây, điển hình như Ayaneo Retro Mini PC AM02 hay Ayaneo Pocket Micro được đánh giá cao, việc dừng dự án Flip cho thấy những thách thức trong việc cân bằng giữa đổi mới và quản lý lộ trình sản phẩm.
Hình ảnh thiết bị chơi game cầm tay Ayaneo Flip với thiết kế vỏ sò và màn hình kép, minh họa sản phẩm bị dừng sản xuất
Nếu bạn là một trong những người đã đặt mua Ayaneo Flip, hãy nhanh chóng liên hệ với Ayaneo qua email đã cung cấp để lựa chọn hình thức bồi hoàn phù hợp nhất trước khi thời hạn 30 ngày kết thúc.
