Gần đây, Microsoft đã đưa ra một trong những quyết định tệ nhất trong thời gian gần đây khi đổi tên thương hiệu Microsoft 365 thành Microsoft 365 Copilot, đồng thời thay đổi biểu tượng thành một icon Copilot tiêu chuẩn với nhãn M365 khá “kém duyên” phía trên. Phải nói rằng, sự thay đổi này không được đón nhận nồng nhiệt và không thực sự có ý nghĩa đối với phần lớn người dùng.
Điều đặc biệt gây thất vọng là đây lại là thứ mà Microsoft quyết định thay đổi, trong khi có rất nhiều lĩnh vực khác mà bộ ứng dụng năng suất này có thể cải thiện. Để làm rõ hơn quan điểm đó, tôi đã tổng hợp một vài điểm dưới đây, với hy vọng Microsoft sẽ sớm hành động và cải thiện những vấn đề này, biến Microsoft 365 trở nên vượt trội hơn trong mắt người dùng Việt.
1. Tùy Chọn Không Copilot – Trả Lại Quyền Lựa Chọn
Chúng tôi vẫn ổn trước đây
Điểm này không hoàn toàn phù hợp với tiêu chí của bài viết này, vì nó không phải là một thay đổi mà Microsoft 365 thực sự cần trước khi thương hiệu mới được triển khai. Trên thực tế, đây là một thay đổi tiêu cực khác đi kèm với biểu tượng và tên gọi mới không mấy thông minh. Về cơ bản, Microsoft 365 hiện nay bao gồm Copilot theo mặc định, và đi kèm với đó, Microsoft đã tăng giá thuê bao hàng tháng thêm 3 USD.
Không chỉ gây khó chịu khi thấy giá dịch vụ tăng lên, điều này càng bực bội hơn khi nó xảy ra vì Copilot – một tính năng mà nhiều người không muốn và chủ động cố gắng tránh. Thậm chí sẽ tốt hơn nếu việc tăng giá này diễn ra vào đầu năm và chỉ được đổ lỗi cho lạm phát hay một lý do nào đó. Rốt cuộc, giá dịch vụ đã không thay đổi trong nhiều năm, nên việc tăng giá cũng có lý. Nhưng khi nó gắn liền với một thứ mà không ai thực sự yêu cầu, nó chỉ khiến người tiêu dùng tức giận. Microsoft cần cung cấp tùy chọn gói Microsoft 365 mà không có Copilot để người dùng có thể lựa chọn theo nhu cầu thực tế của mình.
2. Ngừng Ép Buộc Người Dùng Mua Thêm Dịch Vụ
Chiến thuật không minh bạch
Sao lưu OneDrive trên Windows 11 khiến người dùng nâng cấp Microsoft 365
Gần đây, Microsoft đã tìm ra một cách rất xâm lấn để cố gắng khiến người dùng chi tiền cho Microsoft 365, đó là thông qua tính năng sao lưu OneDrive trên Windows 11. Bất cứ khi nào bạn thiết lập một máy tính Windows, bạn sẽ được “đẩy” để sao lưu tất cả tài liệu, hình ảnh và mục trên màn hình desktop của mình. Ban đầu, đây là một việc khá vô hại, nhưng tất cả những mục này đều sử dụng dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn, và bạn chỉ có 5GB miễn phí.
Điều này có nghĩa là bạn sẽ rất nhanh chóng bị buộc phải trả tiền để tiếp tục sao lưu tệp của mình, và đến lúc đó, bạn có thể đã quá quen thuộc với nó đến mức cảm thấy cần phải chi tiền. Điều tồi tệ hơn là ngay cả khi bạn tắt tính năng sao lưu, đôi khi Microsoft sẽ cố gắng nhắc nhở bạn bật lại. Cảm giác nó khá mờ ám và thiếu trung thực, ngoài việc làm gián đoạn trải nghiệm người dùng. Việc này khiến Microsoft 365 trở nên kém thân thiện và tạo ra sự khó chịu không cần thiết cho những người dùng không có nhu cầu sao lưu OneDrive.
3. Cải Thiện Ứng Dụng Web – Nâng Tầm Trải Nghiệm Trực Tuyến
Office Online chưa thực sự ấn tượng
Giao diện PowerPoint trên nền web còn hạn chế
Microsoft có thể dẫn đầu các đối thủ khi nói đến ứng dụng desktop của mình, nhưng các ứng dụng web cho bộ Office của họ nổi tiếng là không thực sự tốt. Đối với phần lớn, có thể nói chúng tạm dùng được, nhưng chúng có thể cảm thấy nặng nề và ì ạch khi sử dụng ở một số khía cạnh, và khả năng cộng tác theo thời gian thực không mượt mà như trên các ứng dụng thay thế của Google.
Google đã và đang giành được ưu thế so với Microsoft trong hầu hết các trường hợp sử dụng Office thông thường, và thật dễ hiểu tại sao. Trong khi các ứng dụng web của Microsoft vẫn làm đúng một số việc, các ứng dụng của Google đơn giản là dễ tiếp cận và dễ cộng tác hơn, vì vậy chúng đã giành chiến thắng. Việc cải thiện hiệu suất, tốc độ và tính năng cộng tác theo thời gian thực sẽ giúp Microsoft 365 cạnh tranh tốt hơn trên nền tảng web, đặc biệt với những người dùng Việt Nam thường xuyên làm việc nhóm từ xa.
4. Đơn Giản Hóa Mục Đích Sử Dụng Ứng Dụng
Sự chồng chéo và nhầm lẫn giữa các ứng dụng
Một vấn đề mà Microsoft đã gặp phải với bộ ứng dụng năng suất của mình là hầu hết các nền tảng hiện đều có các ứng dụng làm cùng một công việc hoặc ít nhất là trông có vẻ như vậy. Ví dụ, trên Windows, có ứng dụng Microsoft 365, và sau đó là các ứng dụng Word, Excel và PowerPoint thực sự, vốn là các ứng dụng riêng biệt. Ứng dụng Microsoft 365 cho phép bạn tạo và chỉnh sửa tài liệu, nhưng chỉ thông qua các ứng dụng web, ngay cả khi bạn đã cài đặt các ứng dụng cần thiết.
Nhưng trên Android hoặc iOS, điều này còn lạ hơn, vì ứng dụng Microsoft 365 cũng tồn tại, và ở đây, nó bao gồm tất cả các công cụ để chỉnh sửa tài liệu Word, Excel và PowerPoint được tích hợp sẵn, ngoài ra còn có nhiều công cụ khác như quét tài liệu, chuyển đổi tệp và sử dụng Copilot. Nhưng sau đó Word, Excel và PowerPoint cũng đều có sẵn dưới dạng các ứng dụng riêng biệt trên các nền tảng này. Ngay cả việc quét tài liệu cũng có sẵn dưới dạng một ứng dụng riêng biệt với Microsoft Lens. Vậy với tư cách là người dùng, làm sao bạn biết nên cài đặt cái gì? Nó có thể rất gây nhầm lẫn, đặc biệt khi hành vi không nhất quán trên các nền tảng. Microsoft 365 cần có một chiến lược ứng dụng rõ ràng, dễ hiểu hơn để người dùng không bị bối rối.
5. Gói Lưu Trữ Đám Mây Độc Lập, Hấp Dẫn Hơn
Lưu trữ không nên quá khó khăn
Các gói dịch vụ Microsoft 365 cần tùy chọn lưu trữ độc lập hợp lý hơn
Tôi nghi ngờ mình không đơn độc khi nói rằng phần hữu ích nhất của Microsoft 365 đối với tôi là lưu trữ đám mây, và các ứng dụng desktop thực sự không phải là một sự cần thiết cho khối lượng công việc của tôi. Và mặc dù mức giá của Microsoft không quá đắt, tôi chắc chắn nghĩ rằng họ sẽ hưởng lợi từ một gói lưu trữ riêng biệt rẻ hơn, không giới hạn như Microsoft 365 Basic (một tùy chọn vốn đã khá ẩn trên trang web của Microsoft). Gói đó chỉ bao gồm 100GB lưu trữ, và không có cách nào để có thêm nếu bạn không mua toàn bộ bộ Office cùng với nó.
Vì vậy, tôi có thể trả 9,99 USD mỗi tháng cho Microsoft và nhận được 1TB lưu trữ kèm theo một loạt ứng dụng tôi không cần, hoặc tôi có thể xem xét Google và trả cùng 9,99 USD cho 2TB lưu trữ, bao gồm khả năng dễ dàng chia sẻ với tối đa năm người. Microsoft có thể và nên cố gắng cạnh tranh hoặc phù hợp với ưu đãi của Google ở đây. 1TB với giá khoảng 4,99 USD một tháng sẽ là một điểm cộng lớn cho Microsoft 365, thu hút nhiều người dùng tại Việt Nam chỉ có nhu cầu lưu trữ.
6. Trình Chỉnh Sửa Video Gốc Toàn Diện
Clipchamp vẫn chưa lý tưởng
Microsoft đã phát hành Windows mà không có một trình chỉnh sửa video tử tế trong nhiều năm, nhưng điều đó bắt đầu thay đổi vào năm 2021 khi công ty mua lại Clipchamp trước khi ra mắt Windows 11. Đây là một trình chỉnh sửa video khá mạnh mẽ khi xem xét mọi thứ, với nhiều khả năng chỉnh sửa, hiệu ứng và các mục có sẵn. Microsoft 365 cũng bổ sung thêm một số hiệu ứng mà thông thường sẽ yêu cầu gói Clipchamp độc lập. Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề.
Một trong số đó là Clipchamp không hỗ trợ xuất ở độ phân giải 4K, ngay cả với các phần thưởng từ Microsoft 365. Điều đó yêu cầu một khoản thanh toán hàng tháng riêng biệt.
Nhưng quan trọng hơn đối với tôi, Clipchamp vẫn là một ứng dụng dựa trên web, và điều đó không tạo cảm giác tốt nhất có thể. Chỉnh sửa video là một khối lượng công việc nặng nề, và bạn muốn loại công việc đó được tối ưu hóa nhất có thể cho nền tảng mà nó đang chạy, và đó không bao giờ là trường hợp với một ứng dụng web. Giao diện người dùng được tùy chỉnh, hiệu suất tốt hơn và trải nghiệm mượt mà hơn đều là những điều bạn có thể có được với một ứng dụng gốc. Việc xuất video trong Clipchamp cũng không cảm thấy tự nhiên nhất, vì bạn cần nhấp vào “Export” và sau đó trình duyệt của bạn sẽ nhắc bạn lưu tệp đã xuất, thay vì chỉ xuất nó vào thư mục mong muốn ngay lập tức.
Trình chỉnh sửa Clipchamp tích hợp trong Windows 11 chưa tối ưu
Nhìn chung, các ứng dụng gốc đơn giản là tốt hơn các ứng dụng web, và mặc dù chọn con đường dễ dàng có thể hợp lý về mặt tài chính, nhưng nó chỉ khiến sản phẩm này kém hấp dẫn hơn. Một trình chỉnh sửa video gốc mạnh mẽ sẽ là một điểm cộng đáng kể cho gói Microsoft 365.
7. Trình Quản Lý Mật Khẩu Đa Nền Tảng
Tại sao Authenticator chỉ có trên di động?
Giao diện Bitwarden, một giải pháp quản lý mật khẩu thay thế
Trình quản lý mật khẩu là một phần thiết yếu của thế giới ngày nay. Khi các yêu cầu về mật khẩu trở nên phức tạp hơn và chúng ta được yêu cầu thay đổi mật khẩu thường xuyên hơn, trình quản lý mật khẩu giúp dễ dàng ghi nhớ tất cả các mật khẩu cho các dịch vụ của bạn đồng thời giữ chúng an toàn.
Microsoft có trình quản lý mật khẩu riêng trong ứng dụng Authenticator, và nó rất hữu ích vì được gói gọn với các tính năng khác như mã xác thực hai yếu tố. Vấn đề là Authenticator vẫn là một ứng dụng độc quyền cho thiết bị di động, vì vậy nếu bạn có PC Windows hoặc Mac, thực sự không có cách nào để sử dụng các mật khẩu này trừ khi bạn cũng muốn sử dụng Microsoft Edge. Đơn giản là làm cho Microsoft Authenticator có sẵn trên tất cả các nền tảng, và bạn sẽ làm cho cuộc sống của mọi người dễ dàng hơn rất nhiều đồng thời nâng cao bảo mật cho tất cả mọi người. Một ứng dụng quản lý mật khẩu tích hợp, đa nền tảng trong Microsoft 365 sẽ tăng cường đáng kể tính năng bảo mật và sự tiện lợi cho người dùng.
8. Tích Hợp VPN – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Toàn Diện
Một tính năng rất hợp lý
Ứng dụng VPN Private Internet Access đang kết nối trên máy Mac
Về chủ đề bảo mật và quyền riêng tư, VPN cũng là một phần thiết yếu của internet ngày nay. Nội dung bị giới hạn địa lý rất phổ biến, đặc biệt với các dịch vụ phát trực tuyến và tất cả các thỏa thuận cấp phép khác nhau trên toàn thế giới. VPN cho phép bạn xem nội dung như thể bạn đang ở bất kỳ quốc gia nào khác mà bạn chọn, điều này rất tuyệt khi bạn đang đi du lịch nhưng vẫn muốn thưởng thức các chương trình yêu thích của mình.
VPN cũng rất quan trọng đối với bảo mật và quyền riêng tư. Bằng cách che giấu danh tính của bạn trực tuyến, VPN có thể giúp bảo vệ bạn khỏi tất cả các loại tấn công, nhưng cũng là tất cả các loại chiến thuật xâm phạm quyền riêng tư, chẳng hạn như theo dõi cho mục đích quảng cáo. Và nếu bạn là người thích “lướt biển” nội dung một cách… không chính thức, VPN cũng ngăn chặn IP của bạn bị theo dõi hoặc chặn ở những khu vực mà điều đó có thể gây rắc rối. Việc tích hợp một dịch vụ VPN đáng tin cậy vào Microsoft 365 sẽ là một bước tiến lớn trong việc cung cấp giải pháp bảo mật toàn diện cho người dùng.
Việc đổi tên Microsoft 365 sang một thương hiệu gắn liền với Copilot có lẽ là điều cuối cùng mà Microsoft cần làm (đặc biệt là khi họ đã thất bại một cách ngoạn mục trong việc thực hiện). Có rất nhiều khía cạnh của Microsoft 365 có thể được cải thiện và bổ sung thêm giá trị thực sự cho người dùng. Trong hầu hết các trường hợp, những thay đổi được đề xuất ở trên sẽ xứng đáng với việc tăng giá hơn nhiều so với việc chỉ bổ sung Copilot. Liệu những cải tiến này có thực sự xảy ra không? Thành thật mà nói, tôi không thấy điều đó có khả năng xảy ra sớm, nhưng chúng ta luôn có thể hy vọng vào một tương lai tốt đẹp hơn cho bộ ứng dụng năng suất hàng đầu này.
Bạn nghĩ sao về những cải tiến mà Microsoft 365 cần có? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!
