Đầu năm 2024, Microsoft đã chuyển mình mạnh mẽ, tham gia vào cuộc đua AI bằng cách phát triển trợ lý Copilot của mình thành một trí tuệ nhân tạo sử dụng công nghệ LLM tiên tiến. Đến nay, Microsoft đã liên tục tung ra nhiều sản phẩm và dịch vụ liên quan: từ các gói đăng ký Copilot Pro, thiết bị Copilot+ tích hợp NPU, cho đến việc thêm phím Copilot chuyên dụng trên bàn phím. Trợ lý AI này cũng đã xuất hiện trong mọi ứng dụng, từ bộ Office đến trình duyệt Edge.
Tuy nhiên, có một vấn đề lớn: Copilot không thu hút được sự quan tâm như Microsoft kỳ vọng. Một báo cáo gần đây đã hé lộ thực trạng về mức độ sử dụng Copilot trong cộng đồng, và nếu xu hướng này tiếp tục, toàn bộ dự án có nguy cơ sớm đi vào ngõ cụt.
Microsoft Copilot chỉ đạt 20 triệu người dùng hàng tuần: Thực tế đáng báo động
Theo báo cáo từ Newcomer, Microsoft Copilot đang hoạt động không như mong đợi của công ty. Gã khổng lồ Redmond đã đầu tư hàng tỷ đô la và rất nhiều nguồn lực để hiện thực hóa dự án này, nhưng dường như người dùng vẫn thờ ơ. Trên thực tế, nếu báo cáo này chính xác, đà tăng trưởng của Microsoft trong lĩnh vực AI đã chững lại:
Tại cuộc họp điều hành thường niên của Microsoft vào tháng trước, giám đốc tài chính của công ty, Amy Hood, đã trình chiếu một slide thể hiện số lượng người dùng công cụ AI Copilot dành cho người tiêu dùng trong năm qua. Biểu đồ này về cơ bản là một đường thẳng nằm ngang, cho thấy khoảng 20 triệu người dùng hàng tuần.
Trên cùng một slide là một biểu đồ khác cho thấy sự tăng trưởng của ChatGPT trong cùng kỳ, với đường cong liên tục hướng lên, đạt tới 400 triệu người dùng hàng tuần. Chatbot biểu tượng của OpenAI đang bùng nổ, trong khi hy vọng tốt nhất của Microsoft về một công cụ AI được áp dụng rộng rãi lại đang “án binh bất động”.
Đây là một biểu đồ đáng suy ngẫm đối với đội ngũ AI tiêu dùng của Microsoft và người đàn ông đã dẫn dắt nó trong năm qua, Mustafa Suleyman.
Đúng vậy; lượng người dùng hàng tuần của Microsoft Copilot chỉ bằng 5% so với ChatGPT, và con số này không có dấu hiệu tăng lên. Đáng chú ý hơn, với khoảng 1,5 tỷ người dùng Windows trên toàn thế giới, điều này có nghĩa là chỉ hơn 1% trong số họ đang sử dụng Copilot – một công cụ hiện đã trở thành ứng dụng mặc định của Windows. Đây là một tình huống khá đáng lo ngại từ góc độ của Microsoft, khi họ đã đổ rất nhiều nỗ lực và tiền bạc vào các dự án AI đến mức không thể chấp nhận việc hoạt động kinh doanh này sớm bị suy yếu.
Con chip AMD tích hợp Copilot AI trên màn hình máy tính
Việc Copilot đang gặp khó khăn không phải là một bất ngờ lớn. Mặc dù CEO của Microsoft từng tuyên bố Copilot sẽ trở thành “nút Start tiếp theo”, công ty đã phải điều chỉnh lại chính sách về phím Copilot, cho phép người dùng tùy chỉnh nó để thực hiện chức năng khác, bao gồm cả việc trả lại tính năng ban đầu của phím Menu. Trước đó, Intel cũng thẳng thắn thừa nhận rằng phần cứng AI của họ không bán chạy. Các công ty đã đặt cược lớn vào việc người dùng muốn AI thống trị máy tính của họ, và thật không may, có vẻ như họ sắp mất tất cả.
Kết luận
Thực tế 20 triệu người dùng hàng tuần của Microsoft Copilot, khi so sánh với 400 triệu của ChatGPT, cho thấy một thách thức lớn trong việc định vị và thu hút người dùng cho trợ lý AI của Microsoft. Mặc dù đã có những khoản đầu tư khổng lồ và tích hợp sâu rộng vào hệ sinh thái Windows, Copilot vẫn chưa thể tạo được sức hút đủ lớn. Điều này đặt ra câu hỏi về chiến lược AI của Microsoft và khả năng họ có thể biến các khoản đầu tư này thành lợi nhuận trong tương lai. Hãy chia sẻ ý kiến của bạn về tình hình này và liệu Microsoft có thể thay đổi cục diện trong cuộc đua AI không nhé!
